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안녕하세요 포인트닉스입니다.
Windows 10 공유프린터 사용 불가 현상 에 대한 안내 설명 드립니다.
9월부터 원도우 업데이트로 인한 공유 프린터 출력 장애가 발생 되었습니다.
해당 업데이트는 공유프린터 연결 경로를 통한 랜섬웨어 및 해킹등 보안취약점 침입방지 목적으로 Windows 보안업데이트가 배포 되었으며 해당 업데이트시 공유프린터 출력 장애가 발생되었습니다.
저희 포인트닉스에서는 해결을 위해 최선의 노력을 다하였으나 마이크로소프트 보안정책으로 인한 공유 프린터 사용 불가입니다.
마이크로소프트의 지속적인 업데이트로 인하여 향후 Windows 환경내에서는 어떤 방법으로든 공유 프린터 사용이 불가능합니다.
지금까지 포인트닉스 고객센터를 통하여 공유프린터 이슈 안내 및 해결을 고객에게 원활한 진료를 위하여 Windows 보안업데이트 제거 작업을 서비스 해드렸으나, Windosws의 업데이트 제거시 OS 및 PC 의 손상 및 보안취약현상 발생 으로 인한 컴퓨터 사용 환경의 안정 및 보안에 더 큰 이슈가 발생됨에 따라 2021년 12월 01일 이후로는 원도우 보안업데이트 제거 작업을 제공해 드리지 못하는 점 양해하여 주시기 바랍니다.
저희 포인트닉스에서는 Windows 업데이트 제거 서비스의 중단을 아래와 같이 시행 예정입니다.
◆ 시행일 : 2021년 12월 01일(수)
◆ 장애사항 : Windows 보안업데이트로 인하여 공유 프린터 장애로 처방전 및 출력 불가 현상
◆ 서비스중단사유
- Windosw 보안업데이트 반복 및 강제 삭제시 일부 고객의 OS 및 PC 손상
- 보안업데이트 제거로 인한 보안취약점 노출
- Windosw 자동업데이트 인한 동일 현상 반복 발생
◆ MS Windows 공유 프린터 장애 발생 업데이트 내역
- 21년 9월 14일 Windows 업데이트 [KB5005565] 에 의한 공유 프린트 기능 장애발생 (1차)
- 21년 10월 12일 Windows 업데이트 [KB5006670] 에 의한 공유 프린트 기능 장애발생 (2차)
- 21년 11월 09일 Windows 업데이트 [KB5007186] 에 의한 공유 프린트 기능 장애발생 (3차)
* 향후 지속적인 MS Windows 보안 업데이트 인하여 공유프린터 기능이 불가능할 것으로 보임. |
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